Werf nieuwe klanten online

Een website opgeleverd krijgen is één ding, de website vervolgens goed kunnen beheren en zaken kunnen aanpassen is iets anders. Onze websites kunnen met een zeer gebruiksvriendelijk beheersysteem beheerd worden, namelijk WordPress. Het beheersysteem geeft je de mogelijkheid om teksten/foto’s/menu knopjes/links/pagina’s (kortom alles wat als content op je website staat) eenvoudig te beheren.

WordPress, gestart oorspronkelijk als blog – is in de jaren uitgegroeid tot een volwaardig CMS – waarmee wij elk soort website/webapplicatie kunnen maken. Simpel of complex. Groot of klein. Het maakt niet uit.

Tientallen miljoenen websites

Met tientallen miljoenen websites die op WordPress draaien (ruim 20% van alle websites in de wereld), is het een zeer populair systeem. Net als de App Store of de Google Play Store, heb je ook voor WordPress een (gigantisch) platform met tienduizenden plugins die je (gratis of betaald) kunt installeren op je eigen website. Zo kun je je eigen website zeer eenvoudig beheren en uitbreiden, zonder afhankelijk te zijn van ons. Tevens is het zeer eenvoudig in gebruik en zoekmachine vriendelijk.

Wanneer een bezoeker op je website komt, is het belangrijk dat hij of zij snel erachter komt wie je bent (als bedrijf en of als persoon) en wat je doet. Logischerwijs is het belangrijk dat je op je website een sectie hebt waarin de bezoeker je bedrijf en of jou als persoon verkent.

De vraag wie je bent

Wij hebben een speciale module ontwikkeld die op een grafisch aantrekkelijke manier antwoord geeft op de vraag wie je bent. Binnen deze module kun je eenvoudig via het beheersysteem
– je bedrijfsfilosofie kwijt, informatie wie je bent (en wat je doet)
– wie er allemaal werken binnen de organisatie door middel van een leuk smoelenboek
– en hoe je je als bedrijf onderscheidt door een overzichtelijke weergave van Unique Selling Points.

Het doel van deze module is de bezoeker een positief beeld te geven van je bedrijf. Alles wat tot dat positief beeld kan bijdragen, hebben wij geïmplementeerd binnen de module.  Zo hoef je niet zelf na te denken over wat voor content nodig is binnen de over-ons sectie. Wij hebben alles al voor je uitgedacht. Onder onze begeleiding, voeg je enkel de inhoud vliegensvlug toe!

Heb je wel eens een website bezocht die een afstandelijke sfeer had? Met een ouderwets ontwerp en een simpel kaal contact formuliertje, waarvan je het idee had dat de website niet up to date is en misschien niet eens gebruikt wordt?

Een up-to-date uitstraling

Met deze module willen wij het tegenovergestelde bereiken, namelijk dat je een beeld creëert waarbij je website wel up-to-date is, en jij als contactpersoon actief, beschikbaar/live bent. Zodat bezoekers een connectie hebben en sneller geneigd zijn om contact op te nemen.

Dagelijks open tot..

Dit realiseren wij door 2 functies. De eerste is een automatisch gegeneerde zin in je header van je website dat je open bent tot een bepaald tijdstip. “Vandaag open tot 17:00. Of: Bereikbaar voor vragen tot 17:00. Je hoeft eenmalig je openingstijden in te voeren per dag en daarna wordt dit dagelijks automatisch geupdate.

Je eigen avatar laten zien

Daarnaast kan je ook – aanvullend of als alternatief – je eigen gezicht/avatar laten zien. Die wordt dan bijv. rechtsonder de website getoond met een groen circeltje (wat staat voor “online”), met een pakkende tekst. Zodat je bezoekers een warme connectie met je krijgen. Alsof je als service medewerker in een winkel gelijk naast de bezoeker staat om hem/haar te helpen. Je wekt de suggestie dat je online bent en elk moment in contact kan komen met de bezoeker. Je kunt kiezen uit verschillende ontwerpen en opties.

Een ander variant is dat je de mogelijkheid geeft om de bezoeker terug te bellen, dus een “bel mij terug” module. Een simpele module die een groot verschil kan maken of bezoekers contact opnemen of niet!

Een groot deel van de Nederlanders is actief op social media. Social media zijn daarom een uitstekend medium om potentiële klanten te bereiken. Als gevolg daarvan zijn koppelingen met social media vanuit je website bijna onmisbaar.

Social media icoontjes en deeloptie

Dit kan zijn via een normale link (door middel van bijvoorbeeld facebook/twitter/youtube icoontjes) of een optie om pagina’s of berichten te laten delen door de bezoeker zelf op social media. Op die manier wordt je website (specifieke pagina’s binnen je website) gepromoot door iemand anders. Mooi toch.

Facebook of tweet box

Ten slotte is het ook mogelijk om een facebook like box (waarop je ziet hoeveel likes je facebook pagina heeft) of een twitter latest tweet box (met een overzicht van de laatste tweets) te plaatsen binnen je website.

Wij vinden het belangrijk dat ondernemers die een website van ons afnemen, over een website beschikken die een verschil maakt. Dus niet een statische website die eenmalig wordt gemaakt en daarna nooit meer naar gekeken wordt, maar een eentje die je website verandert in een online machine die klanten genereert.

Een bron van vermaak

Om het laatste te bereiken, is een blog of nieuwssectie onmisbaar geworden. Een blog is een sectie binnen je website waar je artikelen kunt publiceren (eventueel filterbaar op categorie) om kennis en nieuwtjes te delen, of vermaak te bieden aan je bezoekers. Het is een cruciaal onderdeel van je inbound marketing.

Een autoriteit op je gebied

Een blog kan enorm veel voordeel bieden om nieuwe klanten aan te trekken. Allereerst laat je met een blog zien dat je een autoriteit op je gebied bent. Je geloofwaardigheid zal hoger zijn en mensen zullen je als een expert zien. Met een blog deel je kennis/nieuwtjes/tips gratis met je bezoekers, die hier dan van kunnen profiteren. Bezoekers zullen dit waarderen en zijn dan sneller geneigd om een wedergunst te verlenen door het afnemen van je diensten.

Hoger in Google

Verder zul je – doordat je waardevolle content creëert – hoger in Google komen. Het gevolg hiervan is dat je meer verkeer naar je websites trekt. En dus meer nieuwe klanten. Je moet er wel tijd in steken, maar uiteindelijk kan het een zeer krachtig marketing middel worden om nieuwe klanten te werven.

Een contactformulier is het basis middel om nieuwe leads te krijgen. Bezoekers kunnen namelijk hier al hun vragen stellen, hun interesse in een dienst tonen en of een offerte aanvragen. Onmisbaar dus voor jou.

AVG-proof

Wij bieden een mooi contactformuliertje met alle basis velden die nodig zijn (zoals naam, emailadres, telefoonnummer, wensen enz). Mét een checkbox die men moet aanvinken om akkoord te geven dat de persoonsgegevens worden opgeslagen in je beheersysteem (AVG-proof dus).

Met Google Maps kaart

Aanvullend kan een Google Maps kaart worden getoond binnen de contactpagina, zodat bezoekers weten waar je gevestigd bent. Indien je dat wilt uiteraard. Zonder Google Maps kaart is dit ook mogelijk.

Direct een notificatie

Bij het verzenden van de aanvraag, krijg jij als webmaster direct een e-mail met daarin de inhoud van de aanvraag. Direct reageren op de e-mail vanuit je e-mail box is mogelijk. De bezoeker zelf kan ook een bevestigingsmail krijgen waarin je bedankt voor de aanvraag en dat je spoedig een reactie zal verzenden.

Ook een leuke bedankt pagina (met een afbeelding) op de website zelf is belangrijk, om een positieve sfeer te creëren en bezoekers te laten weten dat de aanvraag in goede orde is ontvangen.

Stel je eens voor, een bezoeker genaamd Wilhelm is aan het rondkijken op je website. Hij speurt de gehele website rond, bekijkt informatie over je diensten, over je bedrijf, bekijkt de foto’s van je galerij, klapt de Veelgestelde vragen open om antwoorden te bekijken.

Wat nu..?

Hij heeft nu een goed beeld van wat je aanbiedt, waarom je het aanbiedt en is positief. Wat nu? Hij kan zelf contact opnemen met je via het contactformulier of het nummer bellen die ook in je website vermeld staat. Maar misschien doet hij dat nog niet. Hij heeft namelijk een extra duw in de rug nodig om een stap te zetten. Dus wat kunnen we doen? Jawel, een call to action implementeren en de klant aan te sporen om de extra stap te zetten.

Aanzetten tot actie

In een call to action bar heb je een pakkende titel met een knop waarbij de klant wordt aangezet om (eindelijk, na alles verkend te hebben) een actie te verrichten. “Heb je interesse? Kom nu direct in contact met ons!” is een voorbeeld van een call to action.

De call to action bar wordt door ons vriendelijk vormgegeven en ook krijg je advies wat voor een call to action je het beste kunt plaatsen. Bezoekers ontvangen op je website is één ding, maar ervoor zorgen dat ze contact met je opnemen is iets anders. Met een call to action is de kans op dat laatste een stuk hoger!

Een saaie website; daar heeft niemand wat aan. Jij niet, je bezoekers niet. Om de sfeer leuk te maken en om bezoekers te verleiden, bieden wij een counter module aan waarmee je interessante statistieken kunt delen.

Pak je aandacht van je bezoekers

Deze statistieken worden als counters van 0 naar het ingevoerde getal in enkele seconden geteld. Dit effect ziet er erg leuk uit en zorgt voor aandacht van je bezoekers. Je kunt interessante statistieken delen om het beeld van je bezoekers positief te beïnvloeden.

Slimme tactiek voor verleiding

Zo zijn statistieken zoals “98 klanten gingen je voor” of  “102 projecten opgeleverd” naast het informatieve gehalte, stiekem een tactiek om je bezoekers te verleiden. Immers, als je zoveel (tevreden) klanten hebt of zoveel projecten hebt opgeleverd, is er dus genoeg reden om met jouw bedrijf in zee te gaan (sociale bewijskracht).

Op het moment dat je de nieuwsbrief als marketing middel correct inzet, kan het een aanzienlijke bijdrage leveren aan de groei van je onderneming. Een nieuwsbrief is een e-mail dienst waar mensen zich voor kunnen aanmelden vanuit je website, die je vervolgens met een nieuwsbrief tool zoals Mailchimp periodiek voorziet van nuttige informatie / nieuwtjes en tips. Wij bieden met onze nieuwsbrief module een automatische koppeling met Mailchimp.

Automatische koppeling met Mailchimp

Iedere persoon die lid wordt vanuit de website, wordt daarmee automatisch als abonnee opgeslagen in Mailchimp. Het enige wat je dan hoeft te doen is periodiek (bijv. maandelijks) een nieuwsbrief samenstellen met waardevolle content en op verzenden klikken: de nieuwsbrief wordt dan verzonden aan alle personen die lid zijn.Het kan als een uitstekende verleidingsmiddel dienen, omdat je via een lage drempel abonnees kunt werven. Elke abonnee die je werft via je nieuwsbrief, is een potentiële klant.

De verleiding

De verleiding werkt als volgt: zodra mensen zich abonneren, hebben ze bepaalde actie ondernomen. Namelijk lid worden van je nieuwsbrief service. Volgens meester-psycholoog Cialdini is de kans groter dat juist de abonnees klant van je gaan worden. Dit komt omdat mensen – zodra ze zich hebben verleiden tot een (kleine) stap en er commitment is (binding met jou) –  ze eerder ja zullen zeggen op je aanbod. Ze willen namelijk consistent gedrag vertonen. Ze hebben al ja gezegd op je voorstel om abonnee te worden van je nieuwsbrief.

Uitstekende kans voor een sale

Begin met het aanbieden van waardevolle content via de nieuwsbrief en doe op een gegeven moment een aanbieding om een bepaalde dienst van je af te nemen. De kans dat juist deze abonnees klant van je gaan worden is hoog! Uiteraard moet je het wel slim aanpakken en de persoon niet spammen met acties en producten. Het gaat om het stap voor stap (subtiel) verleiden tot een verkoop.

Testimonials zijn een van de belangrijkste middelen waarmee je potentiële klanten kunt beïnvloeden tot een conversie. Een testimonial is een aanbeveling / beoordeling van een klant over je bedrijf die op de website zichtbaar is. Het doel is om aan te tonen dat klanten tevreden over je zijn zodat bezoekers ook klant van je gaan worden.

Koppeling met Google Reviews

Onze testimonial module is gekoppeld aan Google Reviews, zodat die automatisch (in een passende stijl) alle reviews vanuit Google Reviews ophaalt en laat zien op je website. Zodra je een nieuwe review krijgt, wordt die ook geupdate op je website. Maar ook onafhankelijke testimonials die je zelf toevoegt via het beheersysteem, zijn mogelijk.

Sociale bewijskracht

Testimonials zijn een ijzersterk verleidingsmiddel, omdat ze als sociale bewijskracht dienen. Volgens Cialdini is sociale bewijskracht een van de belangrijkste beïnvloedingsmiddelen om bezoekers te overtuigen. Als andere personen een positieve ervaring hebben met jouw bedrijf, zullen bezoekers veel sneller geneigd zijn om ook klant van jou te gaan worden.

Mensen zullen niet zomaar van je iets kopen. Ze kennen je persoonlijk niet. Ze hebben (nog) geen ervaring met je bedrijf. Ze weten niet of de kwaliteit van je diensten in orde zijn. Het is dus logisch dat er een vrij hoge drempel is voor hen voordat ze gaan overwegen tot een aanschaf.

Drempel verlagen

Om die drempel aanzienlijk te verlagen, kun je gebruik maken van een gratis weggever. Iets wat jij gratis weggeeft aan je bezoekers, zonder er wat voor terug te vragen. Je vraagt misschien enkel de naam en de e-mail, that’s it.

Een creatief cadeau

Dit kan van alles zijn: een e-book of whitepaper die mensen gratis kunnen downloaden, een online training die je geeft via een afgeschermde youtube link, het eerste hoofdstuk van een boek wat je verkoopt, een gratis sessie (via skype of telefonisch) waarbij je gratis advies geeft. Uiteindelijk draait het erom dat je een creatief cadeau weggeeft.

Principe van wederkerigheid

Waarom is dit effectief? Het werkt volgens de principe van wederkerigheid (een van de overtuigingsprincipes van Cialdini): mensen krijgen onbewust een verplichting om iets terug te doen, zodra jij (gratis) voor hen wat doet. Uiteraard iets wat ze helpt, dus we hebben het wel over waardevolle content.

“Nog maar 4 dagen is deze prijs geldig”. Aanbiedingen zijn geweldige middelen om schaarste te creëren (schaarste is een belangrijke overtuigingsprincipe van Cialdini)  en daardoor als wapen te gebruiken om bezoekers te beïnvloeden tot een conversie. Het is raadzaam om af en toe aanbiedingen op je website te plaatsen om zo een boost te creëren in het werven van nieuwe klanten.

Angst om te verliezen

Onze super-aanbieding module maakt het mogelijk om een tijdelijke aanbieding te plaatsen op je website met tijd die live wordt afgeteld om maximaal effect te creëren. Zodra een bepaalde dienst zeldzaam is, kun je slim gebruik maken van de angst voor het verliezen ervan.  Mensen zijn over het algemeen kwetsbaarder voor de angst om iets te verliezen, dan de kans om iets te winnen. Dat heet verliesaversie. Onze super-aanbieding module speelt in op deze angst om iets te verliezen en is dus een perfecte middel om bezoekers te verleiden!

Het is misschien voor je niet helemaal duidelijk wat dit inhoudt, maar voordat we uitleggen wat deze module exact is, eerst even het belang van autoriteit. Hoe belangrijk is dit voor je bezoekers, dat je een bepaalde autoriteit bent? Nou, erg belangrijk!

Sneller geneigd om te kopen

Autoriteit is een van de overtuigingsprincipes van Cialdini en houdt in dat zodra mensen het gevoel hebben dat je een bepaalde autoriteit bent op een gebied, dat ze dan sneller geneigd zijn om iets van je te kopen. Immers, iets kopen van iemand die een expert is op zijn/haar gebied. Dat is toch een verstandige keuze?

Een expert slider

Laten zien dat je een autoriteit bent kan op verschillende manieren gerealiseerd worden. Wij hebben dit omgevormd tot een slider die ergens links of rechtsboven in de hoek van je website verschillende teksten (gecombineerd met leuke icoontjes) roteert, wat onbewust je het gevoel geeft dat er een expert aanwezig is.

Effectieve beïnvloeding

Als we even de kappers branche als voorbeeld nemen: vanzelfsprekende termen als “De beste kapper van Amsterdam, of “een expert op het gebied van knippen” kunnen een verschil maken! Je zult als bezoeker wellicht niet de conclusie trekken dat je dit allemaal gelooft en dus iets gaat kopen. Maar onbewust word je toch beïnvloed doordat je dit soort teksten waarneemt die subtiel roteren. Je kunt binnen de slider van alles noemen, ook je algemene USP’s. Het ziet er bovendien leuk uit waardoor je site minder saai wordt!

Een andere vorm van sociale bewijskracht (naast testimonials), is een portfolio of case sectie. Ook met de portfolio module laat je zien hoe tevreden andere klanten over je zijn.

Diverse details

In tegenstelling tot testimonials waar je enkel een rating en de aanbeveling te zien krijgt, kun je binnen de portfolio veel meer details kwijt. Over het werk wat je hebt gedaan, welke voordelen de klant hieraan heeft gehad en hoe het resultaat eruit ziet. En zelfs een before en after foto om de bezoeker het maximale resultaat te tonen, afhankelijk van de branche waarin je actief bent.

Rekening met de branche

Want binnen elke branche kan een portfolio sectie er anders uitzien. Wij houden rekening met de branche en optimaliseren de portfolio module voor jouw bedrijf om zo je bezoekers maximaal te verleiden!

Overzicht en detailpagina

De portfolio (of case) module bestaat uit een overzicht en een detailpagina. In de overzichtspagina laat je een overzicht zien van (een selectie uit) je belangrijkste werk. Filteropties zijn mogelijk, waardoor je je werk kunt laten filteren op bijvoorbeeld categorie / project datum enz. Wanneer je op een werk klikt, kom je uit op de detailpagina. Hier kun je uitgebreide informatie kwijt. Denk aan: project specificaties, opdrachtomschrijving, het resultaat, de samenwerking met de klant etc.

Belangrijk is dat je laat zien hoe je te werk bent gegaan en dat je een concreet resultaat toont. Zodat bezoekers – die het werk op je website uitvoerig bekijken – direct overtuigd worden van je kwaliteit en verleid worden tot een aankoop!

Voordat men tot aankoop overgaat, is de “waarom” een belangrijke vraag. Waarom wel bij jou en niet bij een ander? Waarom moet ik mijn geld uitgeven om jouw diensten af te nemen? Om die vraag te beantwoorden en op die manier bezoekers te verleiden om tot aankoop over te gaan, hebben we een speciale “waarom wij” module ontwikkeld.

Redenen om te kopen

Met deze module kun je alle redenen invoeren waarom iemand bij jou iets moet kopen. Deze redenen worden op een innovatieve wijze laten zien. Je hebt de keuze uit een aantal design varianten.

Vergelijken met concurrent

Je zou je eigen bedrijf kunnen vergelijken met een specifieke concurrent (of de gemiddelde concurrent) en daarbij met vinkjes aangeven welke voordelen je bij jouw bedrijf hebt en niet bij een ander. Of je kunt je voordelen (redenen) zonder te vergelijken presenteren.

Het is allemaal mogelijk. Het doel is om je diensten onmisbaar te maken voor de bezoeker. Haal alles uit de kast zodat de bezoeker denkt dat hij of zij niet zonder jouw bedrijf en jouw diensten kan.

De conversiepagina is een pagina waar je – de naam zegt het al – de bezoeker wilt omzetten in een klant (de conversie).  Dit is een zeer krachtige wapen om verkeer van buitenaf (vanuit advertenties, organisch via Google of via social media) om te zetten in betalende klanten.

Effectief als online advertentie

In een conversiepagina wordt een mix gebruikt van alle presentatie en verleidingsmodules om ervoor te zorgen dat bezoekers actie ondernemen. Het verschil tussen een normale informatieve pagina en een conversiepagina is dat een conversiepagina speciaal is ingericht om een specifieke dienst te verkopen (landingspagina). Deze pagina kan daarom heel goed gebruikt worden voor online advertenties. De advertentie tekst zelf focust zich dan al op een specifieke dienst.

Richt op een niche

Dus deze conversiepagina’s zijn vooral bedoeld voor mensen die al op zoek zijn naar een zelfde soort dienst. Zodra ze dan op deze pagina belanden, wordt alles qua presentatie én verleidingsmodules uit de kast gehaald om de bezoeker te verleiden tot actie. Omdat de conversiepagina gaat om een specifieke dienst, is het de kunst om te richten op een niche. Hoe specifieker de doelgroep, hoe beter.

Ideaal afgestemd op de wensen

De inhoud van de conversiepagina moet ideaal afgestemd zijn op de wensen van deze niche. Wij zullen samen met jou in elk geval 1 conversiepagina samenstellen die je kunt gebruiken voor diverse doeleinden. Vervolgens kan je zelf altijd nog aanvullende conversiepagina’s (gericht op andere diensten) aanmaken.

Werk je met afspraken om klanten te ontvangen en diensten uit te voeren? Of zou je het prettig vinden dat klanten een afspraak met je kunnen maken voor bijvoorbeeld een oriënterend gesprek? Dan is onze online afspraak module ideaal voor jou.

Eenvoudig een afspraak maken

Met onze online afspraak module kunnen bezoekers eenvoudig stapsgewijs een afspraak maken, door achtereenvolgens de datum & tijdstip uit te kiezen (op basis van automatisch gegenereerde beschikbare data en tijdstippen), de wensen en de algemene persoonsgegevens. Afhankelijk van de branche waarin je actief bent, kunnen er specifieke functies zijn die je nodig hebt. Bijvoorbeeld het kiezen van een bepaalde dienst. Al die functies kunnen worden toegevoegd. We houden rekening met elke branche.

Koppeling met CRM

Een groot voordeel is dat alle afspraken (naast dat er notificaties per e-mail worden verzonden)in een aparte CRM omgeving binnenkomen. Binnen deze omgeving heb je een overzicht van alle afspraken die je kunt filteren op datum, contactpersonen, diensten enz. Ook vanuit de CRM kun je per contact zien welke afspraken hij of zij allemaal heeft gemaakt in het verleden.

Zowel de CRM als de afspraken zijn met elkaar gekoppeld. Maakt de persoon met het zelfde e-mailadres nogmaals een afspraak via je website? Dan wordt de nieuwe afspraak automatisch gekoppeld aan het bestaande contact binnen de CRM.  Zo kun je eenvoudig alle afspraken en klanten beheren.

Voor de dienstverleners die op basis van offertes werk verrichten, is de offerte aanvraag module bijna onmisbaar. Met deze module kun je je bezoekers zeer eenvoudig via een stapsgewijs offerte aanvraag sectie alle benodigde informatie laten verzenden.

Stapsgewijs offertes aanvragen

Dus geen simpel formuliertje waar je met 1 veld genaamd “wensen” de bezoeker verplicht om zelf na te denken over de informatie die hij/zij moet leveren. Maar een module waarbij je de offerte aanvraag onderverdeelt in meerdere categorieën en per categorie op een visueel aantrekkelijke wijze alle essentiële informatie eenvoudig laat invullen.

Voorbeeld met schilder

Een schilder bijvoorbeeld kan informatie vragen achtereenvolgens over; wat er geschilderd moet worden, het aantal vierkante meters; het aantal te schilderen deuren/muren etc. Zo maak je het ook gemakkelijk voor je bezoeker door in 1 flow alle informatie via een gebruiksvriendelijke opzet te verzenden. En uiteraard is het efficiënt voor jou, zodat je in 1 klap alle informatie nodig hebt om de offerte te verzenden en hopelijk de opdracht te starten! Wij houden rekening met elke branche, dus specifieke wensen ten aanzien van het offerte aanvraag formulier kunnen wij implementeren!

Koppeling met afspraak

Nadat de bezoeker de offerte aanvraag heeft ingevuld, of wanneer de opdracht is goedgekeurd, kan je de bezoeker via onze online afspraak module een afspraak laten maken voor ofwel een oriënterend gesprek, ofwel om de opdracht uit te voeren. Kortom, de offerte aanvraag module kan vlekkeloos samenwerken met de online afspraak module. Handig voor jou, handig voor de klant!

Verkoop je kant-en-klare pakketten als dienst? Waarbij elk pakket (of slechts één pakket) over verschillende specificaties beschikt. Dan is onze pakket afname module zeer geschikt voor jou. Met onze pakket afname module kun je eenvoudig pakketten aanmaken, met bijbehorende specificaties en deze op de website plaatsen.

Diensten als pakket laten aanvragen

Bezoekers kunnen dan met een “aanvragen” of “bestellen” knop het betreffende pakket afnemen. Indien je meerdere pakketten aanbiedt, dan is het ook mogelijk om de pakketten naast elkaar in tabel vorm te plaatsen, waarbij je als bezoeker in een oogopslag de pakketten met elkaar kunt vergelijken.

Terugzien in een CRM omgeving

Alle aanvragen/bestellingen komen binnen in een aparte CRM omgeving. Alle aanvragen kunnen eenvoudig gefilterd worden op diverse categorieën (dienst / contact / datum etc). Ook per contact zie je terug welke pakket de klant wanneer heeft afgenomen en is het mogelijk om notities toe te voegen. Zo heb je altijd de juiste administratie over de aanvragen en kun je al je klanten en leads beheren via onze basis CRM.

Voor de dienstverleners die werken op basis van reserveringen of boekingen, hebben wij een speciaal ontwikkelde reservering / boekingsmodule. Met deze module kun je bijvoorbeeld voor je restaurant eenvoudig reserveringen ontvangen. Mocht je als dienstverlener overnachtingen aanbieden (bijvoorbeeld met een hotel / vakantiehuis, of bed & breakfast), dan kun je gebruik maken van ons boekingssysteem.

Eenvoudig en gemak

Bij beide modules is het doel het zelfde: eenvoud en gemak aanbieden aan je bezoekers door middel van een stapsgewijs reserveringssysteem dat werkt met beschikbare data (en tijdstippen).

Gekoppeld aan contacten

Alle reserveringen & boekingen worden opgeslagen in een aparte CRM omgeving, waar je ze kunt filteren op diverse categorieën, waaronder data. Alle reserveringen en boekingen zijn gekoppeld aan contacten binnen de CRM. Je kunt dus per contact alle relevante info terug bekijken en notities maken. Het beheren van de reserveringen en boekingen is erg eenvoudig.

We hebben al eerder aangegeven dat we gebruik maken van het WordPress beheersysteem. Met WordPress beheer je de complete website via de gebruikelijke WordPress backend en kun je tevens nieuwe plugins installeren om je website uit te breiden.

Speciale omgeving voor leads

Om dienstverleners te helpen met het managen van hun leads en sales, hebben wij een speciale omgeving ontwikkeld (wel nog steeds binnen de WordPress installatie, maar buiten de gebruikelijke WordPress backend) waar alle leads, afspraken, verkopen, boekingen enz. binnenkomen. Dat noemen wij de lead manager.

Handig voor sales activiteiten

Zo heb je een goed overzicht van alle aanvragen vanuit de website en kun je op een handige manier alle aanvragen en leads tevens filteren op diverse categorieën. Op die manier gebruik je de gebruikelijke WordPress backend om je website te beheren, en gebruik je de lead manager voor sales activiteiten.

Koppeling met CRM

Bovendien is de lead manager ook gekoppeld aan een simpele maar krachtige CRM. Contacten worden hier automatisch aangemaakt, zodra er een nieuwe lead binnenkomt vanuit de website (uiteraard AVG-proof).

Je kunt hier notities maken per klant, alle contact gegevens terugzien en alle aanvragen/leads/afspraken van de betreffende contact bekijken en managen. Zo heb je één interactieve omgeving waar je alle leads en contacten aan elkaar zijn gekoppeld. Super handig om nieuwe klanten te werven.